Όροι Παροχής Υπηρεσιών
Έκδοση 2026-10-01 — σε ισχύ από 01/10/2026
Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών (οι «Όροι») αποτελούν δεσμευτική συμφωνία μεταξύ της εταιρείας [to be completed: company legal name], [to be completed: legal form], εγγεγραμμένης στο Τμήμα Εφόρου Εταιρειών και Διανοητικής Ιδιοκτησίας της Κυπριακής Δημοκρατίας με αριθμό [to be completed: company registration number], με έδρα [to be completed: registered office address] («Buildano», «εμείς»), και της επιχείρησης που δημιουργεί λογαριασμό στο Buildano (ο «Πελάτης», «εσείς»).
Διέπουν τη χρήση του λογισμικού διαχείρισης κατασκευών Buildano, συμπεριλαμβανομένων της διαδικτυακής εφαρμογής, της πύλης πελάτη, του χώρου συνεργατών, του υπολογιστή για την ιστοσελίδα, της εφαρμογής κινητού και κάθε σχετικής υπηρεσίας (από κοινού η «Υπηρεσία»). Η Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων αποτελεί μέρος των Όρων. Η Πολιτική Απορρήτου και η Πολιτική Cookies εξηγούν πώς χειριζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα και τα cookies.
1. Μόνο για επιχειρήσεις
1.1. Η Υπηρεσία παρέχεται αποκλειστικά σε επιχειρήσεις — εταιρείες, προσωπικές εταιρείες και ελεύθερους επαγγελματίες — για σκοπούς που αφορούν την εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή επαγγελματική τους δραστηριότητα. Αποδεχόμενοι τους Όρους δηλώνετε ότι ενεργείτε με αυτή την ιδιότητα και όχι ως καταναλωτής. Οι κανόνες προστασίας που ισχύουν μόνο για καταναλωτές (όπως το δικαίωμα υπαναχώρησης από συμβάσεις από απόσταση κατά την Οδηγία 2011/83/ΕΕ και τους κυπριακούς και ελληνικούς νόμους ενσωμάτωσής της) δεν εφαρμόζονται στην παρούσα συμφωνία.
1.2. Το πρόσωπο που αποδέχεται τους Όρους δηλώνει ότι έχει εξουσία να δεσμεύει τον Πελάτη.
2. Ορισμοί
- «Λογαριασμός»: ο οργανισμός του Πελάτη στην Υπηρεσία.
- «Χρήστης»: χρήστης γραφείου του Πελάτη (ιδιοκτήτης, κοστολόγος ή μόνο προβολής) που έχει προστεθεί στον Λογαριασμό. Οι Χρήστες υπολογίζονται στο όριο χρηστών του πλάνου.
- «Εξωτερικοί Συμμετέχοντες»: οι πελάτες, υπεργολάβοι, αρχιτέκτονες, προμηθευτές του Πελάτη και άλλα πρόσωπα που ο Πελάτης προσκαλεί στην πύλη πελάτη ή στον χώρο συνεργατών, καθώς και οι επισκέπτες του υπολογιστή της ιστοσελίδας του Πελάτη. Δεν υπολογίζονται στο όριο χρηστών και δεν είναι συμβαλλόμενα μέρη.
- «Δεδομένα Πελάτη»: όλα τα δεδομένα και το περιεχόμενο που υποβάλλουν στην Υπηρεσία ο Πελάτης, οι Χρήστες του ή οι Εξωτερικοί Συμμετέχοντες, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων έργων, οικονομικών και προσωπικών δεδομένων.
- «Πλάνο»: η βαθμίδα συνδρομής (Starter, Pro ή Business) και κάθε πρόσθετο (όπως το πρόσθετο AI) που έχει επιλέξει ο Πελάτης.
3. Ο Λογαριασμός σας
3.1. Οφείλετε να δίνετε ακριβή στοιχεία εταιρείας και επικοινωνίας και να τα διατηρείτε ενημερωμένα.
3.2. Είστε υπεύθυνοι για κάθε ενέργεια μέσω του Λογαριασμού σας, για την επιλογή των Χρηστών και των ρόλων τους, για την εμπιστευτικότητα των κωδικών πρόσβασης και για την άμεση ενημέρωσή μας στο info@buildano.eu για κάθε μη εξουσιοδοτημένη χρήση.
3.3. Είστε υπεύθυνοι για τους Εξωτερικούς Συμμετέχοντες που προσκαλείτε και για την παροχή σε αυτούς κάθε ενημέρωσης που απαιτεί ο νόμος (βλ. ενότητα 7).
4. Πλάνα, δωρεάν δοκιμή, τιμές και πληρωμή
4.1. Πλάνα. Οι λειτουργίες και τα όρια κάθε Πλάνου (αριθμός Χρηστών, ενεργά έργα και περιλαμβανόμενες λειτουργίες) εμφανίζονται στην Υπηρεσία στις Ρυθμίσεις → Συνδρομή και στην ιστοσελίδα μας. Αν υπερβείτε ένα όριο, θα σας ζητηθεί να αρχειοθετήσετε έργα, να αφαιρέσετε Χρήστες ή να αναβαθμίσετε· δεν διαγράφουμε δεδομένα επειδή συμπληρώθηκε ένα όριο.
4.2. Δωρεάν δοκιμή. Το πρώτο σας Πλάνο ξεκινά με δωρεάν δοκιμή 14 ημερών. Δεν απαιτείται κάρτα πληρωμής για την έναρξή της. Αν μέχρι το τέλος της δοκιμής δεν έχει προστεθεί μέσο πληρωμής, η συνδρομή λήγει αυτόματα και ο Λογαριασμός γίνεται μόνο για ανάγνωση (ενότητα 4.7). Κάθε Πελάτης δικαιούται μία δοκιμή.
4.3. Τιμές. Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ και δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ ή άλλους έμμεσους φόρους, οι οποίοι προστίθενται κατά την πληρωμή όπου εφαρμόζονται.
4.4. Πληρωμές μέσω Stripe ως πωλητή της συναλλαγής (merchant of record). Οι συνδρομές πωλούνται και χρεώνονται μέσω της υπηρεσίας «Link» της Stripe, η οποία ενεργεί ως πωλητής (merchant of record) για τη συναλλαγή πληρωμής. Αυτό σημαίνει ότι η Stripe (σήμερα μέσω της συνδεδεμένης εταιρείας Sold through Link, LLC και των συνδεδεμένων εταιρειών εκκαθάρισης πληρωμών) εισπράττει την πληρωμή, υπολογίζει και αποδίδει τον ΦΠΑ, εκδίδει τα τιμολόγια και τις αποδείξεις, διαχειρίζεται τις αμφισβητήσεις πληρωμών και μπορεί να εξυπηρετεί αιτήματα επιστροφής χρημάτων και υποστήριξης συναλλαγών. Η πληρωμή σας διέπεται επίσης από τους όρους που εμφανίζει η Stripe/Link κατά την πληρωμή. Δεν λαμβάνουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ πλήρη στοιχεία κάρτας. Η χρέωση εμφανίζεται στο αντίγραφο κίνησης ως «LINK.COM*» ακολουθούμενο από την περιγραφή μας. Όπου συμφωνήσουμε εγγράφως να σας τιμολογούμε απευθείας, τα τιμολόγιά μας εξοφλούνται εντός 14 ημερών.
4.5. Κύκλος χρέωσης και ανανέωση. Τα Πλάνα χρεώνονται προκαταβολικά, μηνιαία ή ετήσια κατ' επιλογή σας, και ανανεώνονται αυτόματα για την ίδια περίοδο μέχρι να ακυρωθούν. Οι επιπλέον Χρήστες στο Πλάνο Business χρεώνονται αναλογικά για το υπόλοιπο της τρέχουσας περιόδου.
4.6. Ακύρωση. Μπορείτε να ακυρώσετε οποτεδήποτε από τις Ρυθμίσεις → Συνδρομή → Διαχείριση πληρωμών ή μέσω του λογαριασμού σας στο Link. Η ακύρωση ισχύει στο τέλος της πληρωμένης περιόδου· διατηρείτε πλήρη πρόσβαση μέχρι τότε. Τα ήδη καταβληθέντα ποσά δεν επιστρέφονται, εκτός αν το επιβάλλει αναγκαστικό δίκαιο ή αν εμείς (ή η Stripe/Link ως πωλητής) χορηγήσουμε επιστροφή.
4.7. Μη πληρωμή. Αν μια πληρωμή αποτύχει, εμείς και η Stripe θα την επαναλάβουμε για ένα διάστημα και θα σας ειδοποιήσουμε. Αν παραμείνει απλήρωτη, η συνδρομή λήγει και ο Λογαριασμός γίνεται μόνο για ανάγνωση: εσείς και οι Χρήστες σας μπορείτε να συνδέεστε, να βλέπετε και να εξάγετε όλα τα Δεδομένα Πελάτη, αλλά όχι να δημιουργείτε ή να αλλάζετε περιεχόμενο, μέχρι να ενεργοποιηθεί ξανά Πλάνο.
4.8. Αλλαγές τιμών. Μπορούμε να αλλάξουμε τις τιμές μας με ειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημερών με email και μέσα στην Υπηρεσία. Οι νέες τιμές ισχύουν από την επόμενη ανανέωσή σας μετά την περίοδο ειδοποίησης. Αν δεν συμφωνείτε, μπορείτε να ακυρώσετε πριν τεθεί σε ισχύ η αλλαγή.
5. Η Υπηρεσία μας
5.1. Παρέχουμε την Υπηρεσία με εύλογη επιμέλεια και σύμφωνα με τις καλές πρακτικές του κλάδου, και καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες ώστε να είναι πάντα διαθέσιμη, εκτός από προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης (που ανακοινώνονται εκ των προτέρων όπου είναι εφικτό) και γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου μας.
5.2. Μπορούμε να αναπτύσσουμε και να αλλάζουμε την Υπηρεσία. Δεν θα προβούμε σε αλλαγή που μειώνει ουσιωδώς τη βασική λειτουργικότητα του πληρωμένου σας Πλάνου κατά την τρέχουσα περίοδο χρέωσης χωρίς τη συμφωνία σας· αν τη μειώσουμε ουσιωδώς κατά την ανανέωση, θα σας ενημερώσουμε τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα και μπορείτε να ακυρώσετε.
5.3. Η υποστήριξη παρέχεται μέσω email στο info@buildano.eu κατά τις συνήθεις εργάσιμες ώρες σε Κύπρο και Ελλάδα, στα ελληνικά ή στα αγγλικά.
6. Τα δεδομένα σας
6.1. Κυριότητα. Διατηρείτε όλα τα δικαιώματα επί των Δεδομένων Πελάτη. Μας παραχωρείτε μη αποκλειστική, παγκόσμια, άνευ ανταλλάγματος άδεια να φιλοξενούμε, αντιγράφουμε, επεξεργαζόμαστε, διαβιβάζουμε και προβάλλουμε τα Δεδομένα Πελάτη μόνο στον βαθμό που χρειάζεται για να σας παρέχουμε, να προστατεύουμε και να υποστηρίζουμε την Υπηρεσία, και σύμφωνα με τις οδηγίες σας.
6.2. Ρόλος εκτελούντος την επεξεργασία. Για τα προσωπικά δεδομένα που περιέχονται στα Δεδομένα Πελάτη, είστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας και εμείς ο εκτελών την επεξεργασία. Εφαρμόζεται η Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων, η οποία υπερισχύει των Όρων σε θέματα προστασίας δεδομένων.
6.3. Οι ευθύνες σας. Είστε υπεύθυνοι για τη νομιμότητα, την ακρίβεια και το περιεχόμενο των Δεδομένων Πελάτη, για την ύπαρξη νόμιμης βάσης για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που καταχωρίζετε, και για τα φορολογικά, λογιστικά και νομικά έγγραφα που εκδίδετε μέσω της Υπηρεσίας.
6.4. Αντίγραφα ασφαλείας. Τηρούμε τακτικά αντίγραφα ασφαλείας για την αποκατάσταση από καταστροφές. Δεν υποκαθιστούν τις δικές σας εξαγωγές· μπορείτε να εξάγετε τα δεδομένα σας οποτεδήποτε (ενότητα 12).
6.5. Συγκεντρωτικά δεδομένα. Μπορούμε να χρησιμοποιούμε ανώνυμα, συγκεντρωτικά στατιστικά χρήσης που δεν ταυτοποιούν εσάς, τους Χρήστες σας ή οποιοδήποτε πρόσωπο, για τη λειτουργία και τη βελτίωση της Υπηρεσίας.
7. Εξωτερικοί Συμμετέχοντες, πύλη πελάτη και υπολογιστής ιστοσελίδας
7.1. Όταν προσκαλείτε πελάτες ή συνεργάτες ή τοποθετείτε τον υπολογιστή στην ιστοσελίδα σας, ενεργείτε ως υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών τους δεδομένων. Οφείλετε να τους παρέχετε τη δική σας ενημέρωση απορρήτου (άρθρα 13–14 ΓΚΠΔ). Μπορείτε να προσθέσετε σύνδεσμο προς την πολιτική απορρήτου σας στις Ρυθμίσεις → Οργανισμός· η πύλη και ο υπολογιστής τον εμφανίζουν.
7.2. Οι Εξωτερικοί Συμμετέχοντες χρησιμοποιούν την πύλη ή τον χώρο συνεργατών με δική σας ευθύνη. Οφείλετε να ανακαλείτε την πρόσβαση που δεν χρειάζεται πλέον.
8. Αποδεκτή χρήση
Δεν επιτρέπεται, και οφείλετε να διασφαλίζετε ότι οι Χρήστες και οι Εξωτερικοί Συμμετέχοντές σας δεν:
- χρησιμοποιούν την Υπηρεσία κατά παράβαση του νόμου, συμπεριλαμβανομένης της νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων, τους καταναλωτές, τη φορολογία, τον ανταγωνισμό και την πνευματική ιδιοκτησία·
- ανεβάζουν παράνομο, προσβλητικό δικαιωμάτων ή δυσφημιστικό περιεχόμενο ή κακόβουλο λογισμικό·
- επιχειρούν πρόσβαση σε δεδομένα άλλων πελατών, δοκιμάζουν ή παρακάμπτουν μέτρα ασφαλείας ή όρια, ή παρεμποδίζουν τη λειτουργία της Υπηρεσίας (συμπεριλαμβανομένων υπερβολικών αυτοματοποιημένων αιτημάτων)·
- αντιγράφουν, αποσυμπιλώνουν, αναστρέφουν τη μηχανική ή δημιουργούν παράγωγα έργα της Υπηρεσίας, εκτός αν το επιτρέπει αναγκαστικό δίκαιο·
- μεταπωλούν, παραχωρούν υπο-άδεια ή παρέχουν την Υπηρεσία σε τρίτους πέραν των Εξωτερικών Συμμετεχόντων σας·
- χρησιμοποιούν την Υπηρεσία για αποστολή αυτόκλητων εμπορικών επικοινωνιών· ή
- ανεβάζουν ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων (όπως δεδομένα υγείας), εκτός αν αυτό είναι αναγκαίο για το έργο σας και νόμιμο.
9. Επαγγελματικά εργαλεία, όχι επαγγελματικές συμβουλές
9.1. Η Υπηρεσία σας βοηθά να επιμετράτε, να κοστολογείτε, να προγραμματίζετε, να τιμολογείτε και να επικοινωνείτε. Οι ποσότητες, προμετρήσεις, εκτιμήσεις, τιμές αναφοράς, χρονοδιαγράμματα, προβλέψεις, μετεωρολογικά δεδομένα και αναφορές παράγονται από τα δεδομένα που καταχωρίζετε και από παραμετροποιήσιμους κανόνες. Οφείλετε να τα ελέγχετε πριν βασιστείτε σε αυτά. Δεν αποτελούν τεχνικές, αρχιτεκτονικές, νομικές, λογιστικές ή φορολογικές συμβουλές.
9.2. Τιμολόγηση και myDATA. Παραμένετε αποκλειστικά υπεύθυνοι για το περιεχόμενο των τιμολογίων και των λοιπών φορολογικών στοιχείων, για τις φορολογικές και λογιστικές σας υποχρεώσεις και για κάθε διαβίβαση στην Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ / myDATA) που γίνεται με τα δικά σας διαπιστευτήρια.
9.3. Ηλεκτρονική αποδοχή. Οι αποδοχές προσφορών και αλλαγών στην πύλη πελάτη καταγράφουν το όνομα, την ώρα, τη διεύθυνση IP και τον φυλλομετρητή του υπογράφοντος. Πρόκειται για απλή ηλεκτρονική υπογραφή κατά την έννοια του Κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 910/2014 (eIDAS) και όχι για εγκεκριμένη ηλεκτρονική υπογραφή. Εσείς κρίνετε αν είναι κατάλληλη για κάθε σύμβαση.
10. Πρόσθετο AI
10.1. Το προαιρετικό πρόσθετο AI (εκτιμήσεις AI και επιμέτρηση σχεδίων με AI) χρησιμοποιεί τρίτο πάροχο μεγάλου γλωσσικού μοντέλου, σήμερα την Anthropic, PBC, ως υπεργολάβο επεξεργασίας μας. Οι λειτουργίες AI επισημαίνονται σαφώς στην Υπηρεσία. Ενημερώνεστε ότι τα αποτελέσματά τους παράγονται από σύστημα τεχνητής νοημοσύνης.
10.2. Τα αποτελέσματα AI μπορεί να είναι ελλιπή ή λανθασμένα. Οφείλετε να τα ελέγχετε πριν τα χρησιμοποιήσετε και παραμένετε υπεύθυνοι για κάθε προσφορά, έγγραφο ή απόφαση που βασίζεται σε αυτά.
10.3. Σύμφωνα με τη σύμβασή μας με τον πάροχο, το περιεχόμενο που αποστέλλεται για επεξεργασία AI δεν χρησιμοποιείται για την εκπαίδευση των μοντέλων του και διαγράφεται από τον πάροχο εντός περιορισμένου διαστήματος (σήμερα 30 ημερών), εκτός αν διατηρείται για την παρακολούθηση καταχρήσεων ή όπου το απαιτεί ο νόμος.
10.4. Το πρόσθετο AI περιλαμβάνει μηνιαίο όριο μονάδων AI, που εμφανίζεται στις Ρυθμίσεις → Συνδρομή. Ανανεώνεται την πρώτη ημέρα κάθε ημερολογιακού μήνα (UTC) και οι αχρησιμοποίητες περιλαμβανόμενες μονάδες δεν μεταφέρονται. Όταν εξαντληθεί το όριο, οι λειτουργίες AI σταματούν μέχρι την ανανέωση, εκτός αν αγοράσετε επιπλέον πακέτο μονάδων. Οι επιπλέον μονάδες χρησιμοποιούνται μόνο μετά το μηνιαίο όριο, δεν λήγουν, μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο όσο το πρόσθετο AI είναι ενεργό, δεν έχουν χρηματική αξία και δεν επιστρέφονται, εκτός αν ο νόμος ορίζει διαφορετικά.
11. Υπηρεσίες τρίτων
Η Υπηρεσία συνδέεται με υπηρεσίες τρίτων που επιλέγετε να χρησιμοποιήσετε: τον δικό σας λογαριασμό Stripe ή Viva Wallet για την είσπραξη πληρωμών από τους πελάτες σας, το myDATA της ΑΑΔΕ και μετεωρολογικά δεδομένα. Η χρήση τους διέπεται από τις συμβάσεις σας με τους παρόχους τους, οι οποίοι δεν είναι υπεργολάβοι μας όταν ενεργούν για εσάς μέσω του δικού σας λογαριασμού. Δεν ευθυνόμαστε για τη διαθεσιμότητα ή τις πράξεις τους.
12. Εξαγωγή δεδομένων, αλλαγή παρόχου και λήξη της συμφωνίας
12.1. Εξαγωγή οποτεδήποτε. Όσο υπάρχει ο Λογαριασμός σας, οι ιδιοκτήτες μπορούν να εξάγουν τα Δεδομένα Πελάτη σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και μηχαναγνώσιμο μορφότυπο (JSON), και έγγραφα σε PDF ή Excel όπου είναι διαθέσιμα, από τις Ρυθμίσεις → Οργανισμός.
12.2. Αλλαγή παρόχου (Πράξη για τα Δεδομένα). Σύμφωνα με το Κεφάλαιο VI του Κανονισμού (ΕΕ) 2023/2854 (Πράξη για τα Δεδομένα), μπορείτε να ζητήσετε μετάβαση σε άλλον πάροχο ή σε δική σας υποδομή ή τη διαγραφή των δεδομένων σας, με προειδοποίηση όχι μεγαλύτερη των δύο μηνών. Μετά την προειδοποίηση θα σας παρέχουμε εύλογη βοήθεια και θα θέσουμε στη διάθεσή σας όλα τα εξαγώγιμα δεδομένα (όλα τα Δεδομένα Πελάτη, μαζί με τα μεταδεδομένα που δημιουργούνται από τη χρήση της Υπηρεσίας, εξαιρουμένων του λογισμικού και των εμπιστευτικών πληροφοριών μας) για τουλάχιστον 30 ημέρες (μεταβατική περίοδος, την οποία μπορείτε να παρατείνετε μία φορά για μεγαλύτερο διάστημα που κρίνετε κατάλληλο). Δεν χρεώνουμε για την αλλαγή παρόχου ή την εξαγωγή δεδομένων. Η συμφωνία λήγει με την ολοκλήρωση της μετάβασης ή, αν ζητήσατε μόνο διαγραφή, στο τέλος της περιόδου προειδοποίησης.
12.3. Μετά τη λήξη. Μετά τη λήξη της συμφωνίας, τα Δεδομένα Πελάτη παραμένουν διαθέσιμα για εξαγωγή για περίοδο ανάκτησης 30 ημερών. Στη συνέχεια τα διαγράφουμε από τα ενεργά συστήματα, και από τα αντίγραφα ασφαλείας εντός επιπλέον 90 ημερών, εκτός αν ο νόμος μας υποχρεώνει να τα διατηρήσουμε. Τα στοιχεία χρέωσης τηρούνται όπως ορίζει η φορολογική νομοθεσία (βλ. Πολιτική Απορρήτου).
13. Διάρκεια, αναστολή και καταγγελία
13.1. Η συμφωνία αρχίζει με την αποδοχή των Όρων και ισχύει μέχρι την καταγγελία της.
13.2. Μπορείτε να την καταγγείλετε οποτεδήποτε ακυρώνοντας το Πλάνο σας και ζητώντας το κλείσιμο του Λογαριασμού (Ρυθμίσεις → Οργανισμός → Κλείσιμο λογαριασμού εταιρείας ή με email).
13.3. Μπορούμε να αναστείλουμε την πρόσβαση, συνολικά ή για ορισμένους Χρήστες, όταν αυτό είναι εύλογα αναγκαίο για την αποτροπή απειλής ασφαλείας, σοβαρής παράβασης της ενότητας 8 ή παράνομης χρήσης. Θα περιορίσουμε την αναστολή στο αναγκαίο, θα σας γνωστοποιήσουμε τους λόγους (εκτός αν το απαγορεύει ο νόμος) και θα την άρουμε μόλις αρθεί η αιτία.
13.4. Κάθε μέρος μπορεί να καταγγείλει τη συμφωνία εγγράφως, αν το άλλο μέρος παραβιάσει ουσιωδώς τη συμφωνία και δεν αποκαταστήσει την παράβαση εντός 30 ημερών από τη σχετική όχληση. Μπορούμε επίσης να την καταγγείλουμε χωρίς αιτία με προειδοποίηση τουλάχιστον 90 ημερών, επιστρέφοντας τα προπληρωμένα ποσά για την περίοδο μετά τη λήξη.
14. Πνευματική ιδιοκτησία
Η Υπηρεσία, το λογισμικό, ο σχεδιασμός, η τεκμηρίωση και τα σήματά της ανήκουν σε εμάς ή στους δικαιοπαρόχους μας. Σας παρέχουμε μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης της Υπηρεσίας κατά τη διάρκεια της συμφωνίας για τις εσωτερικές σας επιχειρηματικές ανάγκες, εντός του Πλάνου σας. Αν μας αποστείλετε προτάσεις, μπορούμε να τις χρησιμοποιήσουμε ελεύθερα χωρίς υποχρέωση απέναντί σας.
15. Εμπιστευτικότητα
Κάθε μέρος τηρεί εμπιστευτικές τις μη δημόσιες πληροφορίες του άλλου, τις χρησιμοποιεί μόνο για τη συμφωνία και τις γνωστοποιεί μόνο σε προσωπικό, συμβούλους και υπεργολάβους που τις χρειάζονται και δεσμεύονται από υποχρέωση εμπιστευτικότητας, ή όπου το απαιτεί ο νόμος. Η υποχρέωση επιβιώνει της λήξης της συμφωνίας για πέντε έτη και επ' αόριστον για επιχειρηματικά απόρρητα και προσωπικά δεδομένα.
16. Εγγυήσεις
Εγγυόμαστε ότι η Υπηρεσία θα λειτουργεί ουσιωδώς όπως περιγράφεται στην τεκμηρίωσή της. Πέραν αυτού, και στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η Υπηρεσία παρέχεται «ως έχει»· δεν εγγυόμαστε ότι θα είναι αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα ή ότι θα καλύπτει απαιτήσεις που δεν μας έχετε γνωστοποιήσει.
17. Ευθύνη
17.1. Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει ούτε αποκλείει την ευθύνη για θάνατο ή σωματική βλάβη από αμέλεια, για απάτη, για δόλο ή βαριά αμέλεια, ή οποιαδήποτε άλλη ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί ή να αποκλειστεί κατά το εφαρμοστέο δίκαιο (συμπεριλαμβανομένου του άρθρου 332 του Ελληνικού Αστικού Κώδικα, όπου εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο).
17.2. Με την επιφύλαξη της 17.1, κανένα μέρος δεν ευθύνεται για διαφυγόντα κέρδη, απώλεια εσόδων, επιχειρηματικής δραστηριότητας ή φήμης, ή για έμμεση ή αποθετική ζημία.
17.3. Με την επιφύλαξη της 17.1, η συνολική ευθύνη κάθε μέρους από ή σε σχέση με τη συμφωνία σε οποιαδήποτε περίοδο 12 μηνών περιορίζεται στο μεγαλύτερο από τα εξής ποσά: (α) τις χρεώσεις που καταβλήθηκαν και οφείλονται από τον Πελάτη για την Υπηρεσία την περίοδο αυτή και (β) 1.000 ευρώ. Ο περιορισμός δεν ισχύει για τις υποχρεώσεις πληρωμής του Πελάτη ούτε για την υποχρέωση αποζημίωσης της 17.4.
17.4. Μας απαλλάσσετε και μας αποζημιώνετε έναντι αξιώσεων τρίτων που προκύπτουν από τα Δεδομένα Πελάτη ή από παράβαση της ενότητας 8 ή του νόμου από εσάς ή τους Χρήστες σας, συμπεριλαμβανομένων αξιώσεων των πελατών σας ή φορολογικών αρχών σχετικά με έγγραφα που εκδώσατε.
18. Παράνομο περιεχόμενο (Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες)
18.1. Φιλοξενούμε περιεχόμενο για λογαριασμό των πελατών μας και δεν το παρακολουθούμε γενικά. Οποιοσδήποτε μπορεί να μας ειδοποιήσει για περιεχόμενο που θεωρεί παράνομο μέσω του σημείου επικοινωνίας στη Νομική Σημείωση, εξηγώντας γιατί το θεωρεί παράνομο, πού βρίσκεται (π.χ. έργο ή σελίδα), το όνομα και το email του (εκτός από ειδοποιήσεις για υλικό σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών) και δήλωση ότι η ειδοποίηση είναι ακριβής και πλήρης εξ όσων γνωρίζει.
18.2. Θα επιβεβαιώνουμε τη λήψη των ειδοποιήσεων, θα τις εξετάζουμε έγκαιρα, επιμελώς, μη αυθαίρετα και αντικειμενικά και θα ενημερώνουμε τον αποστολέα για την απόφασή μας. Αν αφαιρέσουμε ή περιορίσουμε Δεδομένα Πελάτη, ή αναστείλουμε Χρήστη ή τον Λογαριασμό, θα σας παρέχουμε αιτιολόγηση (Κανονισμός (ΕΕ) 2022/2065, άρθρο 17) και μπορείτε να αμφισβητήσετε την απόφαση απαντώντας σε αυτήν.
19. Τροποποιήσεις των Όρων
19.1. Μπορούμε να τροποποιούμε τους Όρους ώστε να αντικατοπτρίζουν αλλαγές στη νομοθεσία, στην Υπηρεσία ή στην επιχείρησή μας. Θα σας ενημερώνουμε για ουσιώδεις αλλαγές τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα με email και μέσα στην Υπηρεσία, εκτός αν ο νόμος ή λόγοι ασφαλείας επιβάλλουν συντομότερη προθεσμία.
19.2. Θα ζητηθεί από έναν ιδιοκτήτη του Λογαριασμού σας να αποδεχθεί τη νέα έκδοση. Αν δεν την αποδεχθείτε, μπορείτε να καταγγείλετε τη συμφωνία πριν τεθεί σε ισχύ η αλλαγή και θα επιστρέψουμε τα προπληρωμένα ποσά για την περίοδο μετά τη λήξη. Οι μη ουσιώδεις αλλαγές (π.χ. διευκρινίσεις ή νέα στοιχεία επικοινωνίας) ισχύουν από τη δημοσίευσή τους.
20. Γενικοί όροι
20.1. Ανωτέρα βία. Κανένα μέρος δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία εκπλήρωσης που οφείλεται σε γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου του, όπως φυσικές καταστροφές, πόλεμο, επιδημίες, απεργίες ή βλάβες δημόσιων δικτύων ή υποδομών τρίτων παρόχων, εφόσον λαμβάνει εύλογα μέτρα για τον περιορισμό των συνεπειών.
20.2. Εκχώρηση. Δεν μπορείτε να εκχωρήσετε τη συμφωνία χωρίς τη συναίνεσή μας. Μπορούμε να την εκχωρήσουμε σε εταιρεία του ομίλου μας ή σε διάδοχο της επιχείρησής μας και θα σας ενημερώσουμε.
20.3. Υπεργολάβοι. Μπορούμε να χρησιμοποιούμε υπεργολάβους· παραμένουμε υπεύθυνοι για αυτούς. Οι υπεργολάβοι επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων αναφέρονται εδώ.
20.4. Ειδοποιήσεις. Αποστέλλουμε ειδοποιήσεις στη διεύθυνση email των ιδιοκτητών του Λογαριασμού. Εσείς αποστέλλετε ειδοποιήσεις στο info@buildano.eu.
20.5. Διαιρετότητα. Αν κάποια διάταξη κριθεί άκυρη, οι υπόλοιπες παραμένουν σε ισχύ και η άκυρη αντικαθίσταται από έγκυρη διάταξη που προσεγγίζει περισσότερο τον σκοπό της.
20.6. Πλήρης συμφωνία. Οι Όροι, η Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων και κάθε έγγραφη εντολή παραγγελίας αποτελούν το σύνολο της συμφωνίας μας για την Υπηρεσία.
20.7. Γλώσσα. Οι Όροι διατίθενται στα αγγλικά και στα ελληνικά. Οι δύο εκδόσεις έχουν το ίδιο περιεχόμενο· σε περίπτωση απόκλισης υπερισχύει η αγγλική, εκτός αν το αναγκαστικό δίκαιο ορίζει διαφορετικά.
20.8. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία. Οι Όροι και κάθε εξωσυμβατική υποχρέωση που απορρέει από αυτούς διέπονται από το δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας, με εξαίρεση τους κανόνες ιδιωτικού διεθνούς δικαίου. Για κάθε διαφορά αποκλειστικά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Λευκωσίας (Κύπρος), με την επιφύλαξη αναγκαστικών κανόνων δικαιοδοσίας και του δικαιώματος κάθε μέρους να ζητήσει επείγοντα ασφαλιστικά μέτρα από οποιοδήποτε αρμόδιο δικαστήριο.
21. Επικοινωνία
[to be completed: company legal name], [to be completed: registered office address]. Email: info@buildano.eu.